Дистанционный курс "Введение в ITIL" доступен для самостоятельного зачисления

Share/Save/Bookmark

Дистанционный курс "Введение в ITIL", ранее доступный только по предварительным запросам, теперь опубликован в Системе дистанционного обучения Учебного центра IT Expert и стал доступен для самостоятельного зачисления и изучения.

Не секрет, что при создании эффективной системы управления услугами следует использовать знания и опыт, которые уже зарекомендовали себя в качестве результативных и действенных. Идеально же, когда источник таких знаний и опыта находится всегда под рукой, на расстоянии одного «клика» мышкой.

Именно для сокращения времени и упрощения процедуры получения столь нужных знаний об управлении ИТ-услугами из библиотеки передового ИТ-опыта ITIL® 2011, наша компания разработала электронный курс «Введение в ITIL®».

 

Электронный курс «Введение в ITIL®» создан на основе материалов пяти руководств, которые обеспечивают теоретическое обоснование подхода и формируют модель жизненного цикла услуги.

Целью электронного курса является знакомство ИТ-профессионалов с библиотекой ITIL®, в которой рассматриваются ключевые концепции, понятия, виды деятельности и методы по управлению ИТ-услугами каждого этапа жизненного цикла услуги.

Электронный курс «Введение в ITIL®» является важной составной частью теоретической подготовки ИТ-специалиста в области управления ИТ-услугами.