Опубликован курс "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами"

Share/Save/Bookmark

Дистанционный курс В системе дистанционного обучения (СДО) Учебного центра IT Expert опубликован дистанционный курс "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами".

Дистанционный курс «ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами» знакомит пользователей с первой частью международного стандарта «ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology –  Service management –Part 1: Требования к системе управления услугами».

 

Дистанционный курс создан на основе и идентичен международному стандарту ISO/IEC 20000-1:2011.

Для понимания и закрепления теоретических знаний, основных понятий стандарта ISO/IEC 20000 применяются вопросы для самоконтроля, тесты по каждому разделу и итоговое тестирование с результатами оценки.

Подробно с программой курса можно ознакомиться на странице описания курса "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами"