Новые возможности подготовки к экзамену ITIL Foundation

Выполняя свои обещания по выпуску новой версии тренажера для подготовки к квалификационному экзамену «ITIL Foundation Certificate in IT Service Management», соответствующей последней редакции ITIL, компания IT Expert обновила бесплатную услугу "Тренажер подготовки к экзамену ITIL Foundation".

Кроме соответствия последней редакции ITIL (редакция 2011 года), услуга предоставляет пользователям ряд новых возможностей, включая:

Подробнее: Новые возможности подготовки к экзамену ITIL Foundation

Обновление материалов электронного класса ITIL RCV

Электронный класс очного курса RCV пополнился новыми материалами, привязывающими процессы преобразования ИТ-услуг к практике проектирования и эксплуатации процессов ITIL. Среди них: вариант модели процесса управления конфигурациями, модель формирования требований к CMDB и примеры документов, поддерживающие эту модель.

Ниже приведён полный список обновленных документов:

Подробнее: Обновление материалов электронного класса ITIL RCV

Главное об аутсорсинге за 24 часа

Учебный центр IT Expert сделал доступным базовое обучение в области аутсорсинга (outsourcing), опубликовав дистанционный курс «Аутсорсинг как современная управленческая технология», который знакомит пользователей с аутсорсингом как новой концепцией управления предприятием и развитием бизнеса, с принципами организации производственной деятельности и управления ею.

В дистанционном курсе объясняется сущность аутсорсинга, даётся классификация форм, видов и отличительных черт аутсорсинга, объясняется, чем определяется форма партнёрских взаимоотношений и почему основной выгодой является использование чужого высокопрофессионального опыта.

Подробнее: Главное об аутсорсинге за 24 часа

Видеоконсультации с преподавателями и экспертами

Учебный центр IT Expert открыл возможность видеоконсультаций с преподавателями компании IT Expert для тех, кто учится на дистанционных курсах или когда-либо прошел очное обучение.

Видеоконсультации проводятся в электронных классах дистанционных и очных курсов Учебного центра IT Expert. Все объявления о проведении консультаций для каждого пользователя учебного центра агрегируются на его персональной странице "Мой класс" в соответствии с личными подписками на дистанционные курсы и членством в электронных классах очных курсов.

Ближайшие видеоконсультации:

Подробнее: Видеоконсультации с преподавателями и экспертами

Опубликован курс "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами"

В системе дистанционного обучения (СДО) Учебного центра IT Expert опубликован дистанционный курс "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами".

Дистанционный курс «ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами» знакомит пользователей с первой частью международного стандарта «ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology –  Service management –Part 1: Требования к системе управления услугами».

Подробнее: Опубликован курс "ISO 20000-1:2011 Требования к системе управления услугами"