Как сократить эксплуатационные расходы ИТ 
без ущерба для бизнес-сервисов

Share/Save/Bookmark

ITSM/ITIL: Сокращение эксплуатационых затратНаверное, не сильно ошибусь, сказав, что многие ИТ руководители и специалисты слышали от бизнес-руководства распоряжения, от которых холодеет спина: «Делайте больше, а расходуйте меньше». Можно было бы отнести это к нашей отечественной действительности и посетовать на национальный характер, но увы... Такие распоряжения звучат в глобальном масштабе, не взирая на географию, национальную принадлежность и социальное устройство общества. 

 В действительности, задача не является неразрешимой. Пару лет тому назад мне попала в руки книга «25 Ways to Intelligently Cut IT Costs» («25 способов разумного сокращения ИТ затрат»), где Jeff Vance рассматривает 9 способов сокращения эксплуатационных затрат:

 

  1. Воспользоваться автоматизацией для сокращения ручных операций в ИТ.
  2. Использовать информационные системы и программное обеспечение на основе открытого кода (Open Source).
  3. Устранить дублирование информационных систем, которое, по его мнению, присутствует даже в организациях, ориентированных на бережливое производство (lean).
  4. Обследовать беспроводные сети (wireless) как потенциальный источник затрат при нецелевом использовании мобильных устройств.
  5. Использовать облачные вычисления.
  6. Поторговаться с поставщиками.
  7. Шагнуть в область Green IT и виртуализировать серверы.
  8. Обосновать нерациональность сокращения затрат.
  9. Понизить уровень предоставления сервисов без влияния на бизнес-операции

 Достаточно простые и понятные способы. Не правда ли?

 Да, при условии, что знаешь какой из них выбрать, когда можешь просчитать варианты, знаешь, как это сделать, и имеешь в руках необходимый несложный и недорогой инструмент. В роли такого инструмента может выступить электронный курс-тренажёр «Методика расчёта стоимости ИТ-услуг», решающий двуединую задачу. В нём есть методика, отвечающая на вопрос, как сгруппировать и учесть затраты, и инструмент - комплект расчётных таблиц и пример расчёта на кейсе небольшой компании.

Эксплуатационные затраты отдельных элементов ИТ-инфраструктуры и ИТ-подразделений, сфокусированные на бизнес-сервисы, дадут понимание выбора или группировки подходящих способов сокращения затрат.